Şartlar ve Koşullar

Gizlilik Politikası

Reflections Camp Otel Rezervasyon Sistemi, kullanıcılarının gizliliğini korumak için büyük önem vermektedir. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ve rezervasyon sistemimizi nasıl kullandığımız ve kişisel bilgilerinizi nasıl işlediğimiz hakkında bilgi sağlar. Lütfen aşağıdaki politikayı dikkatlice okuyunuz.

  1. Toplanan Kişisel Bilgiler

1.1. Reflections Camp Otel Rezervasyon Sistemi, rezervasyon işlemi için gerekli olan belirli kişisel bilgileri toplar. Bu bilgiler arasında adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve kredi kartı bilgileriniz bulunabilir.

1.2. Toplanan kişisel bilgiler, yalnızca rezervasyonunuzu tamamlamak ve size hizmet sunmak için kullanılır. Bilgiler, otel tarafından konaklamanızla ilgili yönetimsel işlemler için de kullanılabilir.

1.3. Sistem, çerezler ve benzer teknolojiler kullanarak kullanıcı deneyimini geliştirmek ve tercihlerinizi hatırlamak için bilgi toplayabilir.

  1. Kişisel Bilgilerin Paylaşımı

2.1. Reflections Camp Otel Rezervasyon Sistemi, kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla paylaşmamaya özen gösterir. Ancak, rezervasyon işlemi için belirli bilgileri paylaşmak zorunda olabiliriz. Örneğin, rezervasyonunuzun onaylanması için otelle kişisel bilgilerinizi paylaşabiliriz.

2.2. İlgili yasalar gerektirdiği veya izin verdiği durumlarda, kişisel bilgilerinizi yetkili makamlarla paylaşabiliriz.

  1. Güvenlik

3.1. Reflections Camp Otel Rezervasyon Sistemi, kişisel bilgilerinizi korumak için uygun güvenlik önlemleri alır. Sistemimiz, veri kaybı, kötüye kullanım veya yetkisiz erişimlere karşı koruma sağlamak için endüstri standartlarında güvenlik protokolleri kullanır.

3.2. Kredi kartı bilgileriniz, şifrelenmiş ve güvenli bir şekilde saklanır ve işlenir. Kredi kartı bilgileri, rezervasyon işlemi tamamlandıktan sonra sistemimizden otomatik olarak silinir.

  1. Harici Bağlantılar

4.1. Reflections Camp Otel Rezervasyon Sistemi, kullanıcıları harici web sitelerine veya hizmetlere yönlendiren bağlantılar içerebilir. Bu harici sitelerin içeriklerinden veya gizlilik politikalarından sorumlu değiliz. Bu nedenle, harici siteleri ziyaret ettiğinizde kendi gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

  1. Çocukların Gizliliği

5.1. Reflections Camp Otel Rezervasyon Sistemi, 18 yaşından küçüklerin kişisel bilgilerini kasıtlı olarak toplamaz veya kullanmaz. 18 yaşın altındaki kullanıcılar, ebeveyn veya yasal veli izni olmadan bu sistemi kullanamaz.

  1. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

6.1. Reflections Camp Otel Rezervasyon Sistemi, Gizlilik Politikasını güncellemek veya değiştirmek hakkını saklı tutar. Bu nedenle, politikada yapılan değişiklikleri düzenli olarak gözden geçirmeniz önemlidir.

6.2. Gizlilik Politikasındaki değişiklikler, yayınlandığı tarihte geçerli olacak ve politikayı ziyaret ettiğinizde geçerli olan sürüm geçerli olacaktır.

Konaklama Kullanım Sözleşme Ve Şartları

İşbu sözleşme bir tarafta; Uzunyurt Köyü Kabak Mevkii No:45 Fethiye / Muğla adresinde yerleşik Reflections Camp (BADEM AĞACI TUR. EMLAK İNŞAAT GIDA TİC. LTD. ŞTİ.) ile (bundan böyle Otel olarak anılacaktır) diğer bir tarafta, rezervasyon yapan, tüm kişisel bilgilerini elektronik olarak girmek/göndermek, telefonda veya e-posta yoluyla iletmek veya herhangi bir yolla göndermek/onaylamak suretiyle, aşağıdaki şartları peşinen kabul eden, çevirim içi rezervasyon yapılmışsa ismi ve IP adresi bilinen ve/veya rezervasyon aşamasında ismi ve kimlik bilgisi bilinen MÜŞTERİ /KULLANICI/MİSAFİR/KİRACI veya ACENTE (bundan böyle Müşteri olarak anılacaktır) arasında vuku bulmuştur.

  1. Müşteri, şirketimize ait tesislerin herhangi birinde telefon, e-posta, çevrim içi, çevrim dışı veya diğer herhangi bir yolla rezervasyon yapmak suretiyle aşağıda belirtilen kurallara ve koşullara bağlı kalmayı peşinen kabul etmektedir. Otel, herhangi bir bildirim yapmaksızın veya sorumluluk kabul etmeksizin kuralları ve koşulları değiştirme hakkını saklı tutmaktadır.
  1. Otel geceleme fiyatları ve diğer ekstralar, işlem yapılan ülkenin para birimine göre değişkenlik gösterebilmektedir.
  1. Odalar Hakkında;

 a)Otelimizde bir birinden farklı birçok oda çeşidi bulunmaktadır. Her odanın kendine özgü farklı tasarımı bulunmaktadır. Web sitemizdeki ve diğer kanallardaki görseller bilgi amaçlıdır. Oda dekorasyonları ve büyüklükleri değişiklik gösterebilir. Rezervasyon sonrasında, müşteri talep ederse belirtmiş olduğu yolla (e-posta, SMS vs.) rezervasyon formu ve rezervasyon sözleşmesi kendisine gönderilebilir. Hata olmaması için, müşterinin sözleşmeyi detaylıca okuyup kontrol etmesi gerekmektedir.
b)Her bir odanın kendine has farklı fiyat hesaplaması bulunmakta ve her odanın kapasitesi farklılık göstermektedir. Bazı odalarımıza ek yatak atılmayacaktır. Bu nedenle, kişi sayınıza göre sistemin/personelin sizi yönlendirdiği odayı tercih etmeniz gerekmektedir.

  1. Giriş ve Çıkış Prosedürü

a)Giriş gününde konaklamaya eğer dahil ise öğle yemeği ile başlar.
b)Odaların veriliş saati 14.00’dır.
c) Çıkış günü konaklama eğer dahil ise kahvaltı ile sona erer. Otelden çıkış saati 12.00’dır. Geç çıkışlarda konaklama ücreti talep edilir.
d) Müşteri öğle yemeği almasa dahi, çıkış yapmadığı için konaklama ücret talep edilecektir.
e) Müşterinin rezervasyon yaptırdığı oda haricinde başka bir oda talep etmesi mümkün değildir.
f) Müsaitlik dahilinde ve aradaki fiyat farkının ödenmesi durumunda, bir üst kategorideki oda için konaklama talep edilebilecektir.
g) Girişte yapılacak kişi sayısı ve çocuk yaş kontrollerinde, rezervasyon anındaki bilgilerden farklı bir durum var ise fiyat farkı giriş esnasında müşteriden talep edilecektir. Oda kapasitesi aşılacak olursa da, müşteri daha üst kategorideki odaya yönlendirilecek ve aradaki fiyat farkı müşteriden talep edilecektir.

  1. Çocuk ve diğer hesaplama Prosedürleri

a) Çocuk indirimleri, yetişkin yanında geçerlidir.
b) 00 – 02,99 yaş ücretsizdir.
c) 03 – 12,99 yaş %50 indirimlidir.
d) Çocuk hesaplamaları, gün, ay ve yıl dikkate alınarak yapılacaktır. Çocuk yaşı hesaplamasında, konaklama giriş günü dikkate alınacak olup, rezervasyon tarihi dikkate alınmayacaktır.
e) Tesislerimizde, birbirinden farklı statüde odalar bulunmaktadır. Çocuk yaşına ve kişi sayısına göre de oda sunulmaktadır. Çocuk ücretsiz olmasına rağmen, oda kategorisi değiştiği için hesaplama da değişecektir.
f) Ek yatak konulabilecek büyüklükteki odalarda, fazladan yetişkin veya çocuk konaklaması olabilmektedir. Ek yatak (katlanabilir yatak) harici bir yatak uygulaması olamayacaktır.

  1. İnternet sitemizden yapılan işlemlerde, rezervasyon değişikliği mümkün olmamaktadır. Bunun için Rezervasyon (+90 537 252 48 07) ile irtibata geçilmesi gerekmektedir. Herhangi bir acente tarafından yapılan rezervasyon sadece acente tarafından iptal edilebilir veya değişiklik yapılabilir. İnternetten yapılan rezervasyon işlemlerinde müşteriye, otel tarafından ayrıca onay gönderilmeyecektir. Rezervasyon anında müşteriye gidecek olan form yeterli sayılacaktır.
  1. İnternetten yapılan rezervasyonlarda Onay – Fatura teslimatı Otel tarafından aşağıdaki şekilde yapılmaktadır:

a)Anında Rezervasyon Teyidi ve Ödeme Makbuzu: Rezervasyon onayı ve ödeme makbuzu sistemin son aşamasında yazdırmak suretiyle müşteri tarafından alınabilecek ve aynı zamanda müşteri tarafından verilen e-posta adresine gönderilebilir.

b)Rezervasyon, otel tarafından gerçekleştirildiği taktirde a) bendindeki belirtilenler geçerlidir. Konaklama faturası, konaklama sonrasında müşteriye otel tarafından herhangi bir yolla gönderilebilir. Rezervasyon işlemleri acente tarafından gerçekleştirildiği takdirde, Rezervasyon Onayı ve Ödeme makbuzu Acente tarafından müşteriye verilecektir.

  1. Rezervasyon müşteri tarafından kredi kartı ile garanti edilerek onaylandığında Ödeme Makbuzu ve Rezervasyon konfirmesi anında verilmektedir. Banka havalesi ile opsiyonlu gerçekleştirilen rezervasyonlar, aynı gün içerisinde rezervasyonu gerçekleştiren tarafından otel banka hesabına ödenmek zorundadır. Aksi taktirde otel, rezervasyonu önceden bildirim yapmadan iptal etme hakkına sahiptir. Ödemesi gelmeyen rezervasyon iptallerinden otel sorumlu değildir. Havale ile yapılan ödemelerde, banka kesintileri müşteri veya acenteye aittir. Aşağıdaki banka hesap bilgilerine ödeme yapıldıktan sonra, ödeme dekontunun e-posta (contact@reflectionscamp.com) olarak gönderilmesi ve Resepsiyona (+90 537 252 48 07) bilgi verilmesi gerekmektedir.

Havale için banka bilgileri;

Alıcı İsmi: : BADEMAĞACI TURİZM EMLAK İNŞAAT GIDA TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Banka: Türkiye Finans
Şube: Afyon Şube
TL Hesap IBAN : TR090020600143048531970001

  1. Rezervasyonun kesinleşmesi için, ödemenin tamamının rezervasyon esnasında ödenmesi gerekmektedir.
  1. İptal işlemlerinde aşağıdaki period ve kurallar çerçevesinde kesinti yapılacaktır. Bu iptal ceza bedeli, rezervasyon için ödenen tutarın %100’üne kadar çıkabilmektedir. Otel farklı kampanyalar yaptığında farklı iptal kuralları belirleyebilir.

   11. İPTAL VE KESİNTİ MİKTARLARI

a)Kesinleşmiş olan rezervasyonun; giriş tarihine 7 gün ve daha uzun süre kala iptal edilmesi durumunda yapılan ödemenin tamamı müşteriye iade edilir. 

b)Kesinleşmiş olan rezervasyonun; giriş tarihine 7 gün ve daha uzun süre kala iptal edilmemesi durumunda herhangi bir para iadesi veya tarih değişikliği yapılmaz. 

c) Ön ödemeli fiyat kategorisi için (iade edilmez) yapılan rezervasyonun iptali, değiştirilmesi veya kullanılmaması durumunda ücret iadesi yapılmaz. 

d) İptal edilen rezervasyonların iadesi 15 iş günü içerisinde yapılacaktır. Acenteler için; İptal edilen rezervasyonun para iadesi, ileri tarihlerde yapılacak olan rezervasyonlarda kullanılmak üzere kullanım hakkı olarak otel hesabında tutulacaktır. Yılsonunda halen acente alacaklı ise iade yılsonunda yapılacaktır. 

e) İadeler, ödeme yapanın kredi kartına veya banka hesabına yapılacaktır. Farklı bir hesaba yapılmayacaktır.

  1. DEĞİŞİKLİK PROSEDÜRÜ

a)Yapılacak olan değişikliklerde, otelin müsaitlik durumu dikkate alınacaktır. 

b)Rezervasyon değişikliklerinde; değişikliğin yapıldığı günün fiyat ve diğer şartları dikkate alınacaktır. 

c) Bir rezervasyon için en fazla 2 kez değişiklik yapılabilir. Değişiklik taleplerinin, müşteri giriş tarihinden minimum 15 gün önce otele bildirilmesi gerekmektedir.

13. Otel, tüketiciden/müşteriden kaynaklanmayan bir sebeple, hizmetin başlamasından evvel veya hizmet sırasında rezervasyonu kısmen/tamamen değiştirebilir veya iptal edebilir. Müşteri/Tüketici bu değişiklikleri kabul edebilir ya da otel’in sunduğu alternatif başka bir hizmeti kabul edebilir. Müşteri/Tüketici değişiklikleri kabul etmediği takdirde ise rezervasyonunu iptal edip, sözleşme kapsamında ödediği ücreti, iptal prosedürleri çerçevesinde iade alma hakkına sahiptir. Otel gerekli tüm özeni göstermiş olmasına rağmen hizmetin başlamasına veya devamına engel teşkil eden; olumsuz hava koşulları, salgın hastalık, yol engeli, grev, terör, sis, savaş ihtimali, öngörülemez teknik hususlar ile bu ve benzeri tüm mücbir sebeplerden dolayı rezervasyonu iptal edebilir veya erteleyebilir.

  1. İnternet üzerinden yapılan ödemeler, rezervasyon için kullanılan kredi kartına veya ödeme yapanın banka hesabına iade yapılır.
  1. İnternet üzerinden yapılan rezervasyonlarda sadece Visa ve Master Card kabul edilmektedir.
  1. Otel, web sitesinde mevcut olan bilgilerin tamlığı ve doğruluğu hakkında herhangi bir taahhütte ve beyanda bulunmamaktadır ve bu bilgileri güncelleştireceği hususunda da bir taahhütte bulunmamaktadır.

OTEL WEB SİTESİNDE BULACAĞINIZ MATERYALLER VE BİLGİLER “MEVCUT HALİ İLE” SUNULMUŞTUR ve KANUNLARIN CEVAP VERDİĞİ ÖLÇÜDE, OTEL, KALİTEYE, PERFORMANSA, PAZARLANABİLİRLİĞİNE, BELLİ BİR AMACA UYGUNLUĞUNA WEB SAYFASINDA YER ALAN VEYA BUNLARLA BAĞLANTILI BİLGİ, HİZMET VEYA ÜRÜNLERİ ETKİLEMEDİĞİNE İLİŞKİN VE BUNLARLA SINIRLI OLMAKSIZIN SARİH VEYA ZIMNİ HERHANGİ BİR GARANTİ VERMEMEKTEDİR.

Otel, sözleşmenin ihlali, haksız fiil, ihmal veya diğer sebepler neticesinde; işlemin kesintiye uğraması, hata, ihmal, kesinti, silinme, kayıp, işlemin veya iletişimin gecikmesi, bilgisayar virüsü, iletişim hatası, hırsızlık, imha veya izinsiz olarak kayıtlara girilmesi, değiştirilmesi veya kullanılması hususunda herhangi bir sorumluluk kabul etmez.

  1. Havaalanı/Otogar transfer detaylarının bildirilmesi durumunda ücretli olarak transfer hizmeti verilmektedir. Mesafeye ve kişi sayısına göre fiyatlandırma yapılmaktadır.
  1. Müşteri Kabul Prosedürü

 a)Konaklayacak tüm müşteriler giriş esnasında geçerli kimlik belgelerini otele ibraz etmek zorundadır. Kimliğini ibraz etmeyen müşteri otele kabul edilmeyecektir. İbraz edilen kimlik belgelerinin doğruluğundan müşteri sorumludur. 

b)Müşterinin bu sözleşme çerçevesinde otel kurallarına/şartlarına uymaması durumunda otel, müşteriyi otelden/kiralanandan çıkarma hakkına sahiptir. Bu durumda otel müşteriye herhangi bir para iadesi veya kiradan/rezervasyon tutarından indirim yapmayacaktır. 

c) Müşterilerin ve personelin sağlık ve güvenliğini korumak amacıyla, Müşteri girişten önce kendinde veya yanındakilerde bulaşıcı hastalık ve/veya şüphesi, başka bir rahatsızlık veya rahatsızlık şüphesi varsa bu durumu otele bildirmek zorundadır. Otel bu gibi durumlarda ek belge veya bilgi talep edebilir ve rezervasyonu/kira sözleşmesini tek taraflı feshedebilir. Bu durumda otel müşteriye herhangi bir para iadesi veya kiradan/rezervasyon tutarından indirim yapmayacaktır.

  1. Genel Koşullar

a)Otele/kiralanana evcil havyan kesinlikle kabul edilmez.
b Restoran Villa ve çadır müşterilerine ücretli olarak hizmet verecektir.
c)İçerde konaklama yapan müşteri erken çıkış yapmak istemesi durumunda; kalan günler için para iadesi veya kalan günleri sonraki günlerde kullanması mümkün değildir.
d) Kötü hava koşullarında, açık havuz, deniz veya başka bir hizmetin kullanılamadığı durumlarda otel tarafından farklı bir alternatif sunulmayacaktır.
e) Otelin işlettiği/sahibi olduğu bazı tesislerde/mülklerde bulunan bazı balkon, teras ve tırabzan yüksekliklerinin bir metrelik tavsiye edilen standardın altında olabileceğini lütfen unutmayınız. Bazı balkon korkuluklarının aralarındaki boşluklar 10 cm’in üzerindedir. Ayrıca bazı merdiven arası yükseklikler değişkenlik göstermektedir ve zeminler orijinal taşların yapısı gereği kaygan olabilmektedir. Bazı zeminler taşların yapısı gereği girintili ve çıkıntılıdır. Bu nedenle, balkon, teras ve koridorlarda müşterinin ekstra dikkatli olması ve çocuklarını asla yalnız bırakmaması gerektiğini önemle belirtmek isteriz.
f) Müşteri, otel odalarını/kiralananı ve otel odalarında/kiralananda bulunan demirbaş envanterlerini özenle kullanmak zorundadır.
g) Müşteri, otel içerisinde/kiralananda ve çevrede oturanlara iyi niyet kuralları içinde davranmaya zorunludur.
h) Müşteri, otel odalarında/kiralanananda kesinlikle tadilat vs. yapamaz.
i) Müşteri, kira sözleşmesinin/konaklamasının sonunda, otel odasını/kiralananı aldığı şekilde, otele teslim etmek zorundadır. Keza otel odalarıyla/kiralananla birlikte teslim edilen demirbaşlar da alındığı şekilde otele teslim edilmediği takdirde, oluşan hasarların bedelinin otele ödenmesi veya eski hale getirilmesi zorunludur.
j) Otel odalarının/Kiralananın boşaltılması/tahliyesi gerektiği hallerde, odaların/kiralananın boşaltılmaması durumunda ortaya çıkacak zararlardan müşteri sorumlu olacaktır.
k) Müşteri, kendisi veya birlikte oturanların sağlığı için ciddi tehlike oluşturmayan kusurlardan dolayı, otel odasını/kiralananı teslim almaktan kaçınamaz, sözleşmeyi bozamaz ve kiradan/rezervasyon tutarından indirim talebinde bulunamaz.
l) Otel odalarına, kiralanana ve diğer ortak alanlara resepsiyona ismi ve TCKN/geçerli kimlik belgesi bildirilen kişiler girebilir. Müşteri ile beraber kalacak kişilerin önce resepsiyondan kayıt işlemlerini ve gerekli ödemeleri yapmaları gerekmektedir. Otel odalarında/kiralananda konaklayan tüm müşterilerin kimlik bilgileri yasal mevzuat gereği emniyet birimlerine otel tarafından bildirilecektir. Müşteri bu kişilerin dışında başka bir kişiyi kiralanana/odalara ve genel alanlara alamaz. Böyle bir durumda otel müşteriyi ve resepsiyonda kayıt işlemi yatırmayan kişiyi/kişileri otelden çıkarabilir. Ayrıca otel bu kişileri kolluk kuvvetlerine bildirecektir. Böyle bir durumda müşteriye para iadesi yapılmaz.
m) Güvenlik Depozitosu: Müşteri, otelde konaklamaya başladığında kredi kartından veya nakit olarak güvenlik depozitosu talep edebilir. Otel, müşterinin konaklama sırasında herhangi bir ekstra harcaması olduğunda, geç çıkış yaptığında, fazla kaldığında veya otele herhangi bir maddi zarar verdiğin bu depozitodan kesinti yapmaya yetkilidir.
n) Giriş saati 14.00’dır. Erken girişler ancak girişte otel müsaitliğine göre mümkün olabilir. Erken girişler ancak rezervasyon konfirmesinde belirtildiğinde garanti edilmektedir ve tam gün konaklama ücreti uygulanmaktadır.
o) Çıkış saati 12.00’dır. Otel, çıkış saatinin aşılması durumunda müşterinin eşyalarını kiralanandan/odadan çıkarma ve/veya bir günlük konaklama ücretini müşteriden alma hakkını saklı tutar.
p) Özel istekler müsaitliğe göre karşılanır. Garanti edilmez. Tüm özel taleplerin (ek yatak, bebek yatağı, çift kişilik büyük yatak, manzara ve vb.) karşılanması giriş günü müsaitlik durumuna bağlıdır ve bu taleplere ek ücret uygulanabilir.
r) Değerli eşyaların odalarda bulunan güvenlik kasasında muhafaza edilmesi gerekmektedir. Odalarda/kiralananda veya otelin herhangi bir yerinde kaybolan para, mücevher veya değerli eşyalardan otel sorumlu tutulamaz. Güvenlik kasasının kullanımı günlük 2 Avro’dur.
s) Müşterinin kiralananda/otel odalarında ve kapalı alanlarda sigara (elektronik sigara dahil) ve tütün mamulü içmesi kesinlikle yasaktır. Otel, bu alanlarda müşterinin bunları içtiğini belirlemesi durumunda, 150 Avro ceza bedelini müşteri otele ödeyecektir.
t) Kiralananda/otel odalarında kullanıma sunulan havlular sadece odalarda kullanım içindir ve havluların havuz etrafına veya plaja götürülmesi yasaktır. Havluların odalardan alındığını belirlersek havlu başına 20 Avro hesabınıza işlenecektir. Havuzlarımızda havlu bulunmaktadır ve ücretsizdir. Plaj için havlu verilmemektedir.
u) Konakladığınız süre boyunca araç anahtarınızı her zaman resepsiyona bırakmanız gerekmektedir. Anahtarı resepsiyona bırakılmayan araçlar polis tarafından çekilecektir ve masrafları araç sahibine aittir. Otel personeli veya üçüncü şahıslar nedeniyle aracınızda meydana gelebilecek herhangi bir hasardan dolayı otel sorumlu tutulamaz.
v) Hijyenik nedenlerden dolayı müşteri odalarına/kiralanana dışarıdan yiyecek ve içecek çıkarılması yasaktır. Dışarıdan gelen ürünler odalardan alınarak resepsiyonda muhafaza edilir.
y) Rezervasyon tutarına mini-barda bulunan ürünler, telefon kullanımı, çamaşır yıkama servisi, a la carte menü, güvenlik kasası kullanımı, içecekler vb. dahil değildir. Kullanımı durumunda bunlar ayrıca ücretlendirilecektir.
z) Yarım Pansiyon konaklamalarda, geçerli konsept saatlerinde: Sabah ve akşam yemekleri tesisin belirlediği alan ve saatlerde verilmektedir. Belirtilen hizmetler dışındakiler ayrıca ücretlendirilir. Yarım Pansiyon dahil rezervasyonlarda çıkış günü alınacak akşam yemeği ücrete tabidir. Otelde alınacak tüm içecekler ücretlidir. Öğle yemeği dahil olan konaklamalara çıkış günü öğle yemeği dahil değildir. Farklı konseptlerde yapılan rezervasyonlar için otelden bilgi alınabilir.

  1. AÇIK YÜZME HAVUZU KURALLARI

a)Havuzu sadece otelin villa müşterileri kullanabilir.
b)Can Kurtaran yoktur. Lütfen riskin size ait olduğunu bilerek havuzu kullanın.
c) Havuzlar her akşam 20:00 -21:00 saatleri arasında ilaçlanmaktadır.
d) Havuzumuzun maksimum derinliği 1.60cm seviyesindedir.
e) 14 yaşından küçük çocuklar mayo ile ebeveynleri eşliğinde havuzu kullanabilirler.
f) Dalmak, atlamak ve koşmak yasaktır. Müşterilerin nezaket kurallarına uygun davranmaları gerekmektedir.
g) Havuz bölgesi kaygandır. Lütfen her zaman dikkat ediniz.
h) Alkol veya uyuşturucu madde etkisinde olan kişilerin havuzu ve bahçeyi kullanmasına izin verilmez.
i) Havuz çevresindeki ekipmanlara (şezlong, şemsiye, sandalye ve benzeri) rezervasyon yapılamaz.
j) Otel odalarında kullanımınıza sunulmuş olan havlu ve bornozların havuz bölgesine ve plaja getirilmesi yasaktır.
k) Lütfen değerli eşyalarınızı güvenlik kasasında muhafaza ediniz. Otel yönetimi otelin tüm alanlarında kaybolan değerli eşyalardan sorumlu değildir.
l) Uzun saçlı olan kişiler yüzücü bonesi takmalıdır.
m) Hijyenik nedenlerden dolayı, havuzu kullanmadan önce tüm müşterilerin duş alması rica olunur.
n) Havuz bölgesine ve otelin diğer alanlarına dışarıdan yiyecek ve içecek getirilmesi yasaktır.
o) Havuz bölgesine evcil hayvan girmesi yasaktır.
p) Herhangi bir bulaşıcı hastalığı, açık yarası veya cilt hastalığı bulunan kişilerin havuzu kullanmaları yasaktır.
r) Açık Yüzme Havuzu Kuralları önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.
s) Müşteriler tüm risklerin onlara ait olduğunu bilerek havuzu ve havuz alanını kullanırlar ve Otel, otel olanaklarının kullanımı sırasında meydana gelebilecek herhangi bir zarardan sorumlu tutulamaz.

  1. İşbu sözleşme 21 maddeden ibarettir. Genel kurallar ve koşullar ve ortaya çıkabilecek herhangi bir ihtilaf Türk kanunlarına tabi olup, ihtilafların çözümünde Muğla mahkemeleri münhasıran yetkilidir.

Değerli müşterilerimiz, sizlere daha iyi hizmet verebilmek ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve sair yasal mevzuattan doğan yükümlülüklerimizin ifası amacıyla bazı kişisel bilgileriniz (ad, soyad, doğum tarihi, cep telefonu numarası, sabit telefon numarası, e-posta, cinsiyet, adres, TC kimlik numarası, pasaport numarası, sosyal medya hesaplarıyla bağlanılması durumunda üyenin o kanallar aracılığıyla paylaşılmasına onay verdiği bilgiler de dahil ve fakat bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla kullanıcıyı doğrudan veya dolaylı olarak tanımlamaya yönelik her türlü kişisel bilgi) sizlerden talep edilmektedir.

Bizimle paylaştığınız bilgilerinizin tarafımızca güvenle saklanıp “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu” mevzuatına uygun şekilde işlendiğini belirtmek isteriz.

İşbu sözleşme müşteri tarafından okunmuş ve kabul edilmiş olup, imza altına alınmıştır.

KVKK ve Aydınlatma Metni

Açık rıza vermeniz veya vermiş kabul edilmeniz halinde tarafımıza iletmiş olduğunuz kişisel veriler, ancak 6698 Sayılı Kanuna ve diğer kanunlarda öngörülen usul ve esaslara uygun olarak işlenecektir. Kişisel verilerin işlenmesinde; hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun davranılacak, bu veriler belirli, açık ve meşru amaçlar için işlenecek, işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak kullanılacak, ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilecektir. Bilgilerin işlenmesini gerektiren sebebin ortadan kalkması halinde ise yok edilecek, silinecek veya anonim hale getirilecektir.

İşbu Kişisel Verilere İlişkin Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi, aktarılması ve Kanun kapsamındaki haklarınıza dair sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Uzunyurt Köyü Kabak Mevkii No:45 Fethiye / Muğla/TÜRKİYE adresinde mukim Badem Ağacı Tur. Emlak İnşaat Gıda Tic. Ltd. Şti.  (Reflections Camp) olarak, veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi Kanun ve ilgili mevzuata uygun olarak aşağıda açıkladığımız kapsamda işlemekteyiz.

  1. İşlediğimiz Kişisel Veriler

Reflections Camp olarak, aşağıda belirtilenler de dahil olmak üzere birtakım kişisel verilerinizi işleyebilmekteyiz:

  • Ad, soyad, T.C. Kimlik numarası, pasaport numaranız, medeni haliniz, kimlik belgesinde veya ehliyet fotokopisinde yer alan diğer bilgiler dahil kimlik bilgileriniz;
  • İkamet bilgisi ve adres bilgisi ve konum bilgisi dahil lokasyon bilgileriniz;
  • E-posta, telefon numarası, cep telefonu numarası dahil iletişim bilgileriniz;
  • Banka hesap numarası, IBAN numarası, borç bilgisi, avans tutarı talebi ve bilgisi, maaş bilgileri ve yasal kesinti tutar bilgisi dahil finansal bilgileriniz;
  • Eşiniz ve çocuklarınızın adı, soyadı dahil aile üyeleri bilgileriniz;
  • İcra bilgisi dahil hukuki işlem bilgileriniz;
  • Dernek ve vakıf üyeliklerinize dair bilgileriniz;
  • Şirket bünyesinde meydana gelen olaylara dair tutanaklarda yer alan olay tespiti bilgileriniz;
  • Çalışan adayları yahut tedarikçi çalışanlarının, özel ruhsat yahut lisans gerektiren işlerde, ruhsat ve linsans numaraları gibi mesleki bilgileriniz;
  • Fatura, senet, çek bilgileri, üyelik, müşteri talep ve şikayet bilgileri, kullanılan/alınan ürün/hizmet bilgisi gibi müşteri işlem bilgileriniz;
  • Geçmiş ürün/hizmet alımı bilgileriniz ve anket sonuçları dahil pazarlama bilgileriniz;
  • IP adresi ve erişim kayıtları bilgileri dahil işlem güvenliği bilgileriniz;
  • Adli sicil kaydı bilgisi dahil ceza mahkumiyeti ve güvenlik tedbirleri bilgileriniz;
  • Kan grubu bilgisi, sağlık raporunda belirtilen bilgiler, alerjen madde bilgisi, engellilik durum bilgileri dahil sağlık bilgileriniz;
  • Dini aidiyetiniz ve felsefi inanışlarınız gibi dini ve felsefi bilgileriniz.
  • CCTV dahil görsel ve işitsel kayıtlarınız;
  • CV’niz ve diploma bilgileriniz dahil mesleki deneyim bilgileriniz;
  • Bordro bilgileri, disiplin soruşturması, işe giriş belgesi kayıtları dahil özlük bilgileriniz.
  1. Kişisel Verilerinizi İşleme Amaçlarımız

Kişisel verilerinizi, aşağıdaki amaçlar ile sınırlı olarak işleyeceğiz:

  • Ürün ve/veya hizmetlerimizin sunulabilmesi ve satış süreçlerimizin yürütülmesi
  • Ürün ve/veya hizmet satın alım süreçlerimizin yürütülmesi,
  • Müşteri ilişkileri süreçlerimizin yürütülmesi,
  • Müşteri iade ve değişim talebi süreçlerimizin yönetilmesi,
  • Müşteri talep ve şikayetlerinin incelenmesi, değerlendirilmesi ve gerektiği takdirde iletişime geçilmesi,
  • Müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi,
  • İhtiyaçlarınız ve talepleriniz doğrultusunda ürün ve hizmetlerimizin güncellenmesi, özelleştirilmesi ve geliştirilmesi,
  • Yeni ürün veya hizmetlerimiz, mevcut ürün veya hizmetlerimizdeki değişiklikler ile kampanyalarımız ve promosyonlarımız hakkında sizlere e-posta, mesaj, bülten, sair yayınların gönderilmesi,
  • İletişim süreçlerimizin planlanması ve icra edilmesi,
  • İnternet sitelerimizde ziyaretçilerimizin tecrübesini iyileştirmek, talep ve sorunları tespit etmek ve aramalarını hızlı sonuçlandırmak amacıyla çerezlerin yönetilmesi. (Daha detaylı bilgi için Çerez Politikamıza bakabilirsiniz),
  • Pazarlama faaliyetlerimizin ve reklam/kampanya/promosyon süreçlerimizin yürütülmesi,
  • İş faaliyetlerimizin yürütülmesi ve denetlenmesi ve iş sürekliliğinin sağlanması,
  • Tedarikçi, iş ortağı ve diğer üçüncü kişilerle yapılan sözleşmelere uygun olarak faaliyetlerimizin yürütülmesi ve yükümlülüklerimizin ifa edilmesi,
  • Tedarikçilere yönelik performans yönetimi süreçlerimizin yürütülmesi,
  • Hizmet, bakım, onarım, denetleme işlerimizin yürütülmesi,
  • Tamir ve bakımı süreçlerimizin yürütülmesi,
  • Finans ve muhasebe işlerimizin yürütülmesi,
  • Şirket tarafından ticari kredi kartlarının çıkarılması,
  • Gerektiği hallerde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi,
  • Bağımsız denetimlerin gerçekleştirilmesinin sağlanması ve sürecin yönetilmesi,
  • Şirketimize karşı yöneltilen hukuk işlerinin takibinin yapılması,
  • Bina ve tesislerimizin fiziksel mekan güvenliğinin sağlanması ve ziyaretçi kayıtlarımızın oluşturulması ve takibinin sağlanması,
  • Yasal mevzuatlara uyum sağlanması ve hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi,
  • Çalışan adaylarının iş başvurularının değerlendirilmesi, mülakatların ve görüşmelerin yapılması, özgeçmişlerinde referans olarak gösterdikleri kişiler ile iletişime geçilmesi.
  1. Kişisel Verileri Toplama Yöntemlerimiz

Reflections Camp olarak, kişisel verilerinizi aşağıda belirtilen kanallar üzerinden toplamaktayız:

  • E-posta, SMS, kartvizitler,
  • Telefon, Faks,
  • CCTV (Kapalı Devre Kamera Kayıtları),
  • Çerezler (Cookies) ve benzer takip teknolojileri,
  • Fiziki form,
  • İnternet sitemiz,
  • Posta, kargo, kurye,
  • Yüz yüze görüşmeler,
  • Diğer fiziki ve elektronik ortamlar. 
  1. İşlemeye Yönelik Hukuki Sebeplerimiz

Kişisel verilerinizi, Kanun’un 5’inci ve 6’ncı maddelerinde belirtilen işleme şartları dahilinde işlemekteyiz.

  1. Kişisel Verilerinizin Aktarılması

Kişisel verilerinizi Kanun’un 8’inci ve 9’uncu maddelerinde belirtilen işleme şartları dahilinde, yukarıda belirttiğimiz amaçlar ile sınırlı olarak çalışanlarımız, iş ortaklarımız, hissedarlarımız, tedarikçilerimiz, topluluk şirketlerimiz, şirket temsilcileri, vekilleri ve hukuken yetkili kamu/özel kurum ve kuruluşlarına aktarabilmekteyiz.

  1. Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız

İlgili Kişi olarak, KVK Kanunu’nun 11’inci maddesi uyarınca kişisel verilerinize ilişkin aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • 6698 sayılı KVK Kanunu ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde bu zararın giderilmesini talep etme.

Başvuru Yöntemi

Başvurunuzu:

  • Uzunyurt Köyü Kabak Mevkii No:45 Fethiye / Muğla/Türkiye adresine yazılı olarak;
  • Elektronik posta adresinizin sistemimizde kayıtlı olması halinde aynı e-posta adresini kullanarak contact@reflectionscamp.com adresine e-posta göndererek yapabilirsiniz.

Başvurunuzda;

  • Adınızın, soyadınızın ve başvuru yazılı ise imzanızın,
  • Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numaranızın, yabancı iseniz uyruğunuzun, pasaport numaranızın veya varsa kimlik numaranızın,
  • Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresinizin,
  • Varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon ve faks numaranızın,
  • Talep konunuzun,

bulunması zorunlu olup varsa konuya ilişkin bilgi ve belgelerin de başvuruya eklenmesi gerekmektedir.

Başvurunuz ücretsiz olarak yerine getirilecektir. Ancak talep edilen işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücretler başvurandan talep edilecektir.

Reflections Camp, kimliğinizi doğrulama hakkını saklı tutar.

Başvuru sırasında uyulması gereken usul kuralları ve daha detaylı bilgiye Kişisel Verileri Koruma Kurumu’nun “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ“inden ulaşabilirsiniz.

Write a review